Việc sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật về hoạt động truyền thông và thương mại đã đặt ngành Influencer Marketing trước một bước ngoặt lớn. Từ ngày 01/01/2026, các quy định siết chặt trong Luật Quảng cáo 2025 chính thức đi vào cuộc sống, ảnh hưởng trực tiếp đến cách các thương hiệu, agency và nhà sáng tạo nội dung triển khai chiến dịch.
Những hiện tượng như quảng cáo thổi phồng công dụng, quảng cáo ngầm, hay livestream bán hàng thiếu căn cứ pháp lý không chỉ làm suy giảm niềm tin người tiêu dùng mà còn mang lại rủi ro pháp lý nghiêm trọng. Việc hiểu rõ và áp dụng đúng Luật Quảng cáo 2025 sẽ giúp doanh nghiệp bảo vệ uy tín, tối ưu hóa quy trình booking KOL và booking KOC an toàn, hiệu quả.
KOL và KOC dưới góc nhìn pháp lý của Luật Quảng cáo 2025
Trong khung pháp lý mới, khái niệm về người ảnh hưởng đã được thể chế hóa rõ ràng. Luật Quảng cáo 2025 không sử dụng các thuật ngữ tiếng Anh thương mại như KOL (Key Opinion Leader) hay KOC (Key Opinion Consumer), mà xếp họ vào nhóm “người chuyển tải sản phẩm quảng cáo”.
Người chuyển tải sản phẩm quảng cáo bao gồm bất kỳ cá nhân nào sử dụng uy tín, hình ảnh, hoặc kênh truyền thông cá nhân để giới thiệu, đề xuất hoặc nhận xét về sản phẩm, dịch vụ. Dù hoạt động dưới hình thức đăng bài viết, quay video ngắn, livestream hay gắn link liên kết (affiliate marketing), vai trò của KOL và KOC đều gắn liền với hoạt động thương mại.
Theo định hướng của Luật Quảng cáo 2025, ranh giới giữa một bài đăng nhận xét trải nghiệm cá nhân (organic review) và một nội dung quảng cáo nằm ở yếu tố lợi ích thương mại. Nếu nhà sáng tạo nội dung nhận bất kỳ lợi ích nào từ doanh nghiệp bao gồm thù lao, sản phẩm miễn phí, voucher, phần trăm hoa hồng hay ưu đãi dịch vụ thì bài đăng đó bắt buộc phải xem là hoạt động quảng cáo và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý tương ứng.
Những thay đổi quan trọng từ Luật Quảng cáo 2025 doanh nghiệp cần biết
Khung pháp lý sửa đổi mang đến bước tiến lớn trong việc chuẩn hóa thị trường quảng cáo trực tuyến. Luật Quảng cáo 2025 tập trung vào 4 nhóm thay đổi cốt lõi nhằm nâng cao trách nhiệm của tất cả các bên tham gia:
Nghĩa vụ xác minh thông tin trước khi quảng bá
Luật Quảng cáo 2025 quy định KOL và KOC phải có trách nhiệm kiểm tra, xác minh tính chính xác của thông tin sản phẩm trước khi chia sẻ tới công chúng. Người ảnh hưởng không thể lấy lý do “chỉ nói theo kịch bản của nhãn hàng” để chối bỏ trách nhiệm khi thông tin đưa ra là sai lệch.
Cấm quảng cáo ngầm, bắt buộc công khai minh bạch
Mọi nội dung có yếu tố tài trợ hoặc thương mại phải được dán nhãn rõ ràng. Luật Quảng cáo 2025 nghiêm cấm hành vi quảng cáo ngầm, tức việc giả lập một video review khách quan nhưng thực chất đã nhận tiền hoặc lợi ích từ nhãn hàng mà không thông báo cho người xem.
Tăng cường chế tài và trách nhiệm bồi thường
Trách nhiệm pháp lý không còn dừng lại ở mức xử phạt hành chính đối với doanh nghiệp sở hữu sản phẩm. Dưới sự điều chỉnh của Luật Quảng cáo 2025, người chuyển tải sản phẩm quảng cáo và các đơn vị trung gian cũng phải chịu trách nhiệm liên đới, bao gồm nghĩa vụ bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng nếu cố tình quảng cáo sai sự thật.
Siết chặt quy định với ngành hàng có điều kiện
Đối với các nhóm hàng nhạy cảm như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, dược phẩm, dịch vụ y tế và sản phẩm tài chính, Luật Quảng cáo 2025 yêu cầu hồ sơ kiểm chứng pháp lý khắt khe hơn. KOL/KOC chỉ được phép phát ngôn đúng theo nội dung giấy phép quảng cáo đã được cơ quan quản lý nhà nước thẩm định.
XEM THÊM: Chi tiết toàn bộ về Luật quảng cáo 2025
Các lỗi vi phạm pháp lý phổ biến khi booking KOC và KOL
Nhằm tránh các tai xáo rủi ro trong quá trình vận hành chiến dịch, doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung cần lưu ý các lỗi vi phạm phổ biến mà Luật Quảng cáo 2025 tập trung xử lý:
| Nhóm lỗi vi phạm | Biểu hiện thực tế | Rủi ro pháp lý theo Luật Quảng cáo 2025 |
| Thổi phồng công dụng | Dùng từ ngữ tuyệt đối hóa: “cam kết chữa khỏi 100%”, “tốt nhất thị trường”, “hiệu quả tức thì”. | Phạt tiền, buộc đính chính thông tin công khai và bồi thường thiệt hại. |
| Không dán nhãn tài trợ | Đăng video review nhưng ẩn giấu hợp tác thương mại, không dùng hashtag nhận biết. | Xử phạt hành chính về hành vi che giấu thông tin quảng cáo đối với người tiêu dùng. |
| Chủ quan về hồ sơ sản phẩm | Nhận bài khi nhãn hàng chưa có giấy phép lưu hành, giấy công bố chất lượng hoặc xác nhận quảng cáo. | Đình chỉ hoạt động quảng cáo, thu hồi sản phẩm và xử lý liên đới. |
| Tạo trải nghiệm giả | Khẳng định “đã dùng 6 tháng” đối với sản phẩm mới ra mắt hoặc nói dối về tình trạng sức khỏe/làn da. | Vi phạm quy định về tính trung thực trong hoạt động chuyển tải quảng cáo. |
Thực tế kiểm tra cho thấy, nhiều chiến dịch booking KOC quy mô nhỏ thường vướng phải lỗi không dán nhãn hoặc thổi phồng công dụng do thiếu quy trình kiểm duyệt kịch bản nghiêm túc từ đầu.
Xác định trách nhiệm pháp lý khi xảy ra vi phạm quảng cáo
Khi một chiến dịch truyền thông xảy ra sự cố sai lệch thông tin, việc phân định trách nhiệm là yếu tố cốt lõi được quy định chi tiết. Luật Quảng cáo 2025 chia rõ trách nhiệm cho 3 chủ thể chính:
Trách nhiệm của KOL và KOC
Người sáng tạo nội dung chịu trách nhiệm trực tiếp đối với phát ngôn, hình ảnh và các khẳng định đưa ra trong nội dung do mình sản xuất. Theo Luật Quảng cáo 2025, nếu KOL/KOC phát biểu sai lệch so với hồ sơ sản phẩm đã được cung cấp hoặc tự ý thêm bớt các lời cam kết chưa qua thẩm định, họ sẽ phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Trách nhiệm của doanh nghiệp và nhãn hàng
Nhãn hàng là đơn vị chịu trách nhiệm gốc về tính pháp lý của sản phẩm, dịch vụ. Nếu doanh nghiệp cung cấp thông tin sai sự thật, đưa ra hồ sơ giả mạo hoặc ép buộc người ảnh hưởng phải nói sai thực tế trong hợp đồng, Luật Quảng cáo 2025 sẽ áp đặt mức xử phạt tối đa đối với nhãn hàng, đồng thời buộc khắc phục hậu quả trên toàn bộ các kênh truyền thông.
Trách nhiệm của Agency và nền tảng trung gian
Agency cung cấp dịch vụ booking KOL đóng vai trò kết nối và thẩm định. Khi Luật Quảng cáo 2025 được áp dụng rộng rãi, các agency có nghĩa vụ tư vấn pháp lý cho cả hai bên. Nếu agency dung túng cho vi phạm hoặc không thực hiện quy trình kiểm duyệt kịch bản đúng tiêu chuẩn, họ cũng sẽ bị xem xét trách nhiệm liên đới trong chuỗi cung ứng dịch vụ quảng cáo.
Checklist thực hành chuẩn hóa theo Luật Quảng cáo 2025 cho Marketer và Creator
Để đảm bảo chiến dịch truyền thông diễn ra suôn sẻ và hoàn toàn tuân thủ pháp luật, các marketer và nhà sáng tạo nội dung nên áp dụng bảng kiểm tra thực hành dưới đây trước khi triển khai:
- Bước 1: Xác minh hồ sơ pháp lý sản phẩm trước khi ký hợp đồng
Yêu cầu doanh nghiệp cung cấp đầy đủ giấy phép lưu hành, giấy công bố sản phẩm và giấy xác nhận nội dung quảng cáo (đối với thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, y tế). Căn cứ theo quy định tại Luật Quảng cáo 2025, việc thiếu một trong các giấy tờ này là lý do hợp lệ để dừng hợp tác. - Bước 2: Chuẩn hóa hợp đồng hợp tác thương mại
Điều khoản hợp đồng cần ghi rõ trách nhiệm của mỗi bên đối với tính chính xác của thông tin. Quy định rõ mức bồi thường nếu một trong hai bên cố tình vi phạm các điều khoản thuộc Luật Quảng cáo 2025. - Bước 3: Kiểm duyệt kịch bản
Loại bỏ hoàn toàn các từ ngữ mang tính khẳng định tuyệt đối hoặc chưa được kiểm chứng khoa học. Đảm bảo mọi tính năng được nhắc đến trong video đều nằm trong danh mục công bố của sản phẩm. - Bước 4: Thiết lập khuyến cáo và dán nhãn tài trợ minh bạch
Tất cả bài viết, video, phiên livestream phải hiển thị thông báo hợp tác thương mại một cách rõ ràng ngay ở những giây đầu tiên hoặc ở vị trí dễ quan sát nhất. - Bước 5: Lưu trữ toàn bộ tài liệu phê duyệt
Nhà sáng tạo và agency cần lưu lại bản sao hợp đồng, brief công việc, kịch bản đã duyệt và các đoạn chat xác nhận thông tin từ phía đại diện nhãn hàng để làm bằng chứng bảo vệ bản thân khi có thanh tra kiểm tra theo Luật Quảng cáo 2025. - Bước 6: Xây dựng tài liệu hướng dẫn riêng
Thương hiệu và agency cần xây dựng bộ quy chuẩn từ khóa và tuyên bố (Do’s & Don’ts Keyword Guidelines) gửi cho KOL và KOC để tránh vi phạm luật quảng cáo như sử các từ ngữ mang tính khẳng định tuyệt đối, cam kết quá đà hoặc từ cấm y khoa/pháp lý . Phạm vi áp dụng: Tất cả các định dạng nội dung (Video ngắn TikTok/Reels/Shorts, bài đăng mạng xã hội, livestream, podcast, kịch bản tương tác ngẫu hứng).
Gợi ý giải pháp cho Doanh nghiệp và Agency khi booking KOL, KOC
Nhằm giúp các thương hiệu ứng phó hiệu quả với những quy định mới trong Luật Quảng cáo 2025, các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) cùng các đơn vị truyền thông nên triển khai 4 nhóm giải pháp chiến lược sau:
Xây dựng bộ quy trình kiểm duyệt pháp lý nội bộ
Trước khi tiến hành chiến dịch booking KOC hàng loạt, bộ phận marketing và pháp chế cần phối hợp để ban hành bộ tiêu chuẩn đánh giá nội dung. Mọi tài liệu gửi cho KOL/KOC phải thông qua khâu kiểm duyệt này nhằm đảm bảo không lệch chuẩn so với Luật Quảng cáo 2025.
Xây dựng guideline nội dung chi tiết theo từng ngành hàng
Mỗi ngành hàng có mức độ rủi ro khác nhau. Doanh nghiệp cần chuẩn bị Guideline riêng cho từng lĩnh vực như:
- Ngành mỹ phẩm: Tập trung vào thành phần, công dụng dưỡng da, tránh dùng từ “chữa dứt điểm”, “trị tận gốc”.
- Thực phẩm bảo vệ sức khỏe: Bắt buộc bao gồm câu miễn trừ “Sản phẩm này không phải là thuốc” và phát ngôn đúng giấy xác nhận.
- Ngành F&B/ FMCG: Nhấn mạnh vào hương vị, trải nghiệm cá nhân, vệ sinh an toàn thực phẩm.
Phân định rõ ràng các dạng nội dung truyền thông
Để tuân thủ định hướng của Luật Quảng cáo 2025, thương hiệu cần giúp người xem phân biệt rõ ràng giữa:
- Bài trải nghiệm thực tế (Review Content): Dành cho nội dung mua tự túc, trải nghiệm cá nhân không thù lao.
- Bài tư vấn chuyên môn (Expert Advice): Do chuyên gia thực hiện, cung cấp kiến thức chuẩn y khoa/kỹ thuật.
- Bài quảng cáo thương mại (Sponsored Content): Có trả phí, bắt buộc dán nhãn hợp tác rõ ràng.
Tổ chức đào tạo nhận thức pháp lý cho KOC và Affiliate Partner
Khi áp dụng Luật Quảng cáo 2025 vào các chiến dịch affiliate marketing quy mô lớn, việc kiểm soát hàng ngàn creator là thách thức không nhỏ. Doanh nghiệp nên tổ chức các buổi workshop ngắn hoặc gửi tài liệu hướng dẫn tuân thủ cho các đối tác sáng tạo trước khi mở màn chiến dịch bán hàng.
Hướng dẫn dán nhãn hashtag và lưu ý khi đăng video quảng cáo
Việc minh bạch hóa nội dung tài trợ là yêu cầu bắt buộc được quy định cụ thể nhằm hỗ trợ người tiêu dùng dễ dàng nhận biết thông tin truyền thông.
Khi nào cần gắn hashtag quảng cáo?
Theo tinh thần của Luật Quảng cáo 2025, bất kỳ bài đăng nào đáp ứng một trong các điều kiện sau đây đều bắt buộc phải gắn nhãn quảng cáo:
- KOC/KOL nhận tiền thù lao đăng bài hoặc nhận hoa hồng doanh số (affiliate commission).
- KOC/KOL nhận sản phẩm, dịch vụ miễn phí với yêu cầu phải đăng bài đánh giá.
- Bài đăng có sử dụng mã giảm giá riêng do nhãn hàng cung cấp để đo lường chuyển đổi.
Nên dùng hashtag nào để thể hiện nội dung tài trợ hoặc hợp tác thương mại?
Nhằm tuân thủ chuẩn mực minh bạch của Luật Quảng cáo 2025, nhà sáng tạo nội dung nên ưu tiên sử dụng các hashtag rõ nghĩa, dễ hiểu bằng tiếng Việt hoặc các từ tiếng Anh thông dụng toàn cầu:
- Tiếng Việt (Khuyên dùng): #QuangCao, #HopTacThuongMai, #DuocTaiTro, #NoiDungQuangCao, #[tên Brand].
- Tiếng Anh: #Ad, #Sponsored, #PaidPartnership.
Lưu ý: Tránh dùng các từ viết tắt mập mờ, khó hiểu đối với người tiêu dùng phổ thông như #sp, #collab, #pr nếu không đi kèm giải thích rõ ràng.
Vị trí gắn hashtag trong caption, tiêu đề hoặc phần mô tả video
Để đáp ứng yêu cầu dễ thấy, dễ nhận biết của Luật Quảng cáo 2025, vị trí đặt nhãn tài trợ phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Trên caption/Mô tả: Hashtag quảng cáo phải xuất hiện ở ngay đầu đoạn văn bản hoặc trong 3 dòng đầu tiên.
- Trên hình ảnh/Video: Dán nhãn trực tiếp bằng văn bản hiển thị rõ ràng trên màn hình trong ít nhất 3-5 giây đầu tiên của video.
- Tính năng hệ thống: Bắt buộc bật tính năng dán nhãn tích hợp sẵn của nền tảng (ví dụ: tính năng “Paid Partnership” trên Instagram/Facebook hoặc “Branded Content” trên TikTok).
Những lỗi thường gặp khi gắn hashtag quảng cáo
Trong quá trình theo dõi thi hành Luật Quảng cáo 2025, cơ quan quản lý thường phát hiện các lỗi dán nhãn phổ biến sau:
- Giấu hashtag quảng cáo nằm sâu dưới danh sách hàng chục hashtag khác ở cuối bài.
- Chèn chữ dán nhãn trùng màu với màu nền của video khiến người xem không thể đọc được.
- Chỉ gắn nhãn trong phần bình luận (comment) thay vì đưa lên caption chính.
Lưu ý khi đăng video, livestream, reel, short có nội dung quảng cáo
Định dạng video ngắn và livestream có đặc thù lan tỏa nhanh, do đó cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc sau:
| QUY CÁCH DÁN NHÃN THEO ĐỊNH DẠNG VIDEO | |
| Video ngắn (Reels/Shorts/TikTok) | Bật nhãn “Branded Content” + Chèn text #QuangCao ở góc màn hình trong 3 giây đầu. |
| Livestream bán hàng | Ghim cố định dòng chữ “Phiên phát sóng có nội dung quảng cáo” trên màn hình suốt thời gian phát. |
| Long-form video | Thêm thông báo bằng giọng nói “Video này được tài trợ bởi…” ở phần mở đầu. |
Xu hướng Influencer Marketing chuyên nghiệp và lời khuyên cho Brand
Sự ra đời và thực thi của Luật Quảng cáo 2025 không phải là rào cản làm chậm sự phát triển của ngành truyền thông trực tuyến, mà ngược lại, đây là chất xúc tác quan trọng thúc đẩy thị trường dịch chuyển theo hướng chuyên nghiệp, bền vững và minh bạch hơn.
Những thương hiệu chủ động thích ứng với Luật Quảng cáo 2025 sẽ nhanh chóng xây dựng được lòng tin vững chắc từ phía khách hàng. Sự minh bạch về mặt thông tin không làm giảm tỷ lệ chuyển đổi, mà còn giúp gia tăng giá trị thương hiệu dài hạn, bảo vệ doanh nghiệp trước các rủi ro pháp lý và khủng hoảng truyền thông ngoài ý muốn.
Đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là khối SME không có bộ phận pháp chế chuyên trách, việc tự triển khai các chiến dịch phủ rộng có thể tiềm ẩn nhiều sơ hở. Việc hợp tác với các đơn vị agency uy tín chuyên về booking KOL và booking KOC sẽ giúp thương hiệu tối ưu hóa chi phí, đảm bảo toàn bộ quy trình từ khâu chọn creator, duyệt kịch bản đến phát hành nội dung đều bám sát các tiêu chuẩn của Luật Quảng cáo 2025.
Hãy bắt đầu rà soát lại quy trình vận hành chiến dịch ngay hôm nay.
Lựa chọn giải pháp booking KOC chuyên nghiệp, an toàn pháp lý để nâng tầm chiến dịch Influencer Marketing cho thương hiệu của bạn!
XEM THÊM:
Nhận thêm tư vấn phù hợp với ngành và mục tiêu thương hiệu của bạn!
Liên hệ với đội ngũ chuyên gia của VEA ngayTIN TỨC LIÊN QUAN
